Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Bitte rechnen Sie mit 5-10 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter.
#### Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie innerhalb des erwarteten Zeitrahmens keine Rückerstattung erhalten haben, bitten wir Sie, Folgendes zu tun:
- Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
- Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
- Kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@yaviora.com.
#### Umtausch
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder Stil umtauschen müssen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter support@yaviora.com. Der Umtausch ist abhängig von der Produktverfügbarkeit.
#### Kontaktieren Sie uns
Für Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinien zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupport-Team unter support@yaviora.com zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei yaviora positiv ist.
Vielen Dank, dass Sie bei yaviora eingekauft haben!